Autor

Thomas Asen

Thomas Asen ist Strategic Customer Manager bei der ADITO Software GmbH mit über 20 Jahren Erfahrung in der CRM-Beratung. Er hat zahlreiche Projekte für mittelständische Unternehmen erfolgreich realisiert und betrachtet CRM als Strategie zur Optimierung von Kundenbeziehungen und Geschäftsprozessen. Seine Tätigkeit bei verschiedenen Beratungshäusern bringt wertvolle Perspektiven und Best Practices ein. Mit einem Studium in Management und Innovation entwickelt er innovative Ansätze und maßgeschneiderte Lösungen zur Steigerung der Kundenbindung und -zufriedenheit. Als Autor teilt er sein Wissen und seine Erfahrungen, um erfolgreiche CRM-Initiativen zu fördern.

Kundenmanagement: Bedeutung, Strategien und Instrumente im Überblick

Thomas Asen Nov 13, 2024

Strategisches Kundenmanagement stärkt nachhaltig die Kundenbindung und den Unternehmenserfolg. Erfahren Sie, wie Sie Kundenbedürfnisse gezielt befriedigen und die Kundenzufriedenheit langfristig steigern.

Unter Hochdruck: 8 Tipps für erfolgreiche CRM-Projekte unter starkem Zeitdruck

Thomas Asen Okt 23, 2024

Wer sich im richtigen Moment Zeit nimmt, gewinnt: Wir zeigen, was Sie beachten sollten, wenn im CRM-Projekt die Zeit drängt und wo typische Fehler lauern, die den Erfolg des Projekts gefährden können.

CRM-Budget-Kalkulation: Wie man am besten beginnt

Thomas Asen Sep 18, 2024

Erfahrungswerte, ROI-Berechnungen und Co. helfen, eine valide Budgetkalkulation für Ihr anstehendes CRM-Projekt zu erstellen – und obendrein das Management von Ihrem Vorhaben zu überzeugen.

Die Geschäftsführung von CRM überzeugen: Die richtigen Argumente

Thomas Asen Sep 4, 2024

Die Vorteile eines CRM-Systems liegen für Sie klar auf der Hand. Doch wie überzeugen Sie die Geschäftsführung? Mit diesen Tipps und Top-Argumenten begeistern Sie das Management.

CRM-Wechsel? Darauf sollten Sie achten

Thomas Asen Aug 14, 2024

43 % der Unternehmen im DACH-Raum, denken über einen CRM-Wechsel nach oder haben bereits ihr CRM gewechselt. Bei welchen Anzeichen Sie Ihr CRM wechseln sollten und wie Sie am besten dabei vorgehen erfahren Sie in diesem Artikel.

CRM-Akzeptanz steigern: 10 bewährte Maßnahmen & Tipps

Thomas Asen Aug 7, 2024

Überlassen Sie die Motivation für Ihr CRM-Projekt nicht dem Zufall! Mit diesen 10 bewährten Tipps & Maßnahmen schaffen Sie CRM-Akzeptanz in Ihrem Unternehmen.