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Frag ADITO: CRM-Basiswissen & ADITO Insights

30 Jahre Erfahrung in CRM-Projekten in verschiedenen Branchen und unterschiedlichsten Unternehmen vom Mittelstand bis zum Konzern: In dieser Kategorie erklären wir wichtige Begriffe rund um CRM und xRM und erläutern unsere Sicht auf aktuellen Business-Themen. Außerdem möchten wir hier einen Einblick in unsere internen Prozesse geben und Ihnen so manchen Insider Tipp verraten.

CRM-Report 2024: Die neuesten Studienergebnisse auf dem CRM-Markt

Prof. Dr. Jens Böcker Mai 8, 2024 0

Was sind die größten Herausforderungen bei der CRM-Einführung? Wie erfolgreich setzen Unternehmen ihr CRM-System ein? Die Ergebnisse der CRM-Studie 2024 geben Aufschluss.
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Citizen Developer: Definition, Beispiele & 10 Erfolgstipps

Tobias Mirwald Apr 8, 2024 0

Citizen Developer entwickeln individuelle Anwendungen mit Low-Code- oder No-Code-Lösungen. Erfahren Sie, wie Unternehmen davon profitieren und erhalten Sie Tipps für eine erfolgreiche Implementierung.
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Was bedeutet Industrie 4.0?

Tobias Mirwald Apr 3, 2024 0

Industrie 4.0 bietet Unternehmen die Möglichkeit, interne Prozesse zu optimieren, ihr Angebot zu erweitern und neue Geschäftsmodelle zu entwickeln.
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Robotic Process Automation: Das sollten Sie über RPA wissen

Simon Hauzenberger Mrz 27, 2024 0

Robotic Process Automation (RPA) steigert die Effizienz und senkt die Kosten. Finden Sie raus, wie der Einsatz von RPA im CRM die Qualität des Kundenservice verbessert und die Kundenbindung stärkt.
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Field Service Management – Was ist das?

Tobias Mirwald Mrz 13, 2024 0

Field Service ist ein zentraler Bestandteil der heutigen sich ständig weiterentwickelnden Geschäftswelt und effizientes Field Service Management entscheidend für den Geschäftserfolg.
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Eventmanagement mit CRM: So werden Ihre Veranstaltungen erfolgreich

Irina Lemberger Feb 28, 2024 0

Eine umfangreiche Eventplanung frisst viel Zeit und ist mit hohem Aufwand verbunden? Erfahren Sie, wie die passende CRM-Software mehr Effektivität in das Eventmanagement bringt und Sie dadurch entlastet.
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Was ist ein Reifegradmodell?

Mirjam Ringer Feb 21, 2024 0

Reifegradmodelle helfen bei der objektiven Bewertung von Unternehmensbereichen und ermöglichen Unternehmen klare Ziele zur Optimierung zu setzen.
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Was ist CXM – Customer Experience Management?

Andreas Steger Feb 14, 2024 0

In der heutigen dynamischen Geschäftswelt steht die Kundenzufriedenheit an erster Stelle. Ein zentraler Ansatz, um diese zu erreichen, ist das Customer Experience Management (CXM).
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DMS und CRM verknüpfen: Das sind die Vorteile

Tobias Mirwald Dez 13, 2023 0

Dokumenten-Management-Systeme und Customer-Relationship-Management-Systeme haben einen positiven Einfluss auf Ihre Geschäftsabläufe. Beide Lösungen helfen Ihnen und Ihren Mitarbeitern im Arbeitsfluss und ermöglichen zusammen eine gute…
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Servitization – von Produkt- zu Serviceorientierung

Vinzent Broens Dez 6, 2023 0

Servitization, die Transformation von der Produktorientierung zu einer starken Serviceorientierung gewinnt in der aktuellen Wirtschaft an Bedeutung.
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