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Frag ADITO: CRM-Basiswissen & ADITO Insights

30 Jahre Erfahrung in CRM-Projekten in verschiedenen Branchen und unterschiedlichsten Unternehmen vom Mittelstand bis zum Konzern: In dieser Kategorie erklären wir wichtige Begriffe rund um CRM und xRM und erläutern unsere Sicht auf aktuellen Business-Themen. Außerdem möchten wir hier einen Einblick in unsere internen Prozesse geben und Ihnen so manchen Insider Tipp verraten.

Wie funktioniert Kundenorientierung?

Erich Kollmannsberger Okt 27, 2021 0

Kundenorientierung im Unternehmen zu verankern, ist notwendig, um am aktuellen Markt zu bestehen. Ein gutes Produkt allein oder regionale Verfügbarkeit ist längst kein Kaufargument mehr.. Richtig durchgeführt wirkt sich die Orientierung am…
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Welcher CRM-Anbieter ist der richtige für Ihr Unternehmen?

Tobias Krämer Okt 20, 2021 0

Bei der Auswahl eines CRM-Anbieters denken viele an Salesforce, Microsoft und Co. Wie Sie herausfinden, ob ein mittelständischer Software-Hersteller für Ihr CRM-Projekt besser geeignet ist, lesen Sie in diesem Artikel.
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Was ist Stakeholdermanagement?

Manuel Unger Sep 22, 2021 0

Mit Stakeholdermanagement richten Sie Ihr Unternehmen auf die wichtigsten Interessensgruppen aus. Unterscheiden Sie Ihre Stakeholder und versorgen Sie sie je nach Einfluss und Einstellung mit passenden Informationen zu Ihrem Projekt oder…
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Wie erstellt man ein Lastenheft?

Tobias Krämer Jul 28, 2021 0

Die Erstellung eines Lastenheft nimmt viel Zeit in Anspruch. Mit der kostenfreien Lastenheft-Vorlage von ADITO haben Sie alle Anforderungen im Blick. Hier lesen Sie wie Ihr CRM-Lastenheft strukturiert ausfüllen.
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Was ist eine Stakeholderanalyse?

Manuel Unger Jul 21, 2021 0

Eine Stakeholderanalyse sowie die daraus folgenden Kommunikationsstrategien sind die Basis für ein erfolgreiches Projekt.
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Planning Poker – Die agile Aufwandsschätzung

Irina Lemberger Jul 14, 2021 1

Planning Poker kann die Sprintplanung und das Schätzen von Aufwänden vereinfachen. Erfahren Sie, wie Sie die Scrum-Methode spielerisch in Ihrem CRM-Projekt anwenden können.
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Mit Opportunity-Management zu mehr Umsatz

Tobias Krämer Jul 1, 2021 0

Durch Opportunity-Mangement können Sie effizient wirklich wertvolle Leads bearbeiten und langfristig Abschlussquoten und Umsatz erhöhen.
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Was ist agiles Projektmanagement?

Manuel Unger Jun 17, 2021 2

Durch agiles Projektmanagement können Sie ohne hohe Kosten schnell auf Marktveränderungen und neue Anforderungen reagieren. Sind Sie offen für die agile Vorgehensweise, werden Sie zudem mit einer hohen Anwenderakzeptanz und einem…
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Kundenbewertung – Setzen Sie die richtigen Schwerpunkte bei der Ansprache Ihrer Kunden

Prof. Dr. Henning Hummels Mai 5, 2021 0

Welche Kunden sind für Ihr Unternehmen besonders erfolgsversprechend? Ermitteln Sie den Kundenwert und legen Sie Ihren Vertriebsfokus auf Kunden mit Potenzial.
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Was ist CRM – Customer Relationship Management?

Tobias Mirwald Apr 14, 2021 1

Was ist CRM? Was verstehe ich unter einem Kundenbeziehungsmanagement? Und welche Arten von CRM gibt es? Erfahren Sie mehr über Begrifflichkeiten aus der Welt des CRM.
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