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Frag ADITO: CRM-Basiswissen & ADITO Insights

30 Jahre Erfahrung in CRM-Projekten in verschiedenen Branchen und unterschiedlichsten Unternehmen vom Mittelstand bis zum Konzern: In dieser Kategorie erklären wir wichtige Begriffe rund um CRM und xRM und erläutern unsere Sicht auf aktuellen Business-Themen. Außerdem möchten wir hier einen Einblick in unsere internen Prozesse geben und Ihnen so manchen Insider Tipp verraten.

Was ist xRM? Vom klassischen CRM zur zentralen Plattform

Irina Lemberger Mrz 25, 2021 1

Wird eine xRM-Plattform zum Knotenpunkt für das ganze Unternehmen, profitieren nicht nur Vertrieb, Marketing und Geschäftsführung. Erfahren Sie mehr über die Welt des Any Relationship Managements.
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Die Ist-Analyse – So gehen Sie bei Ihrem Projekt am besten vor

Manuel Unger Mrz 3, 2021 1

Die Ist-Analyse ist ein wichtiger Schritt auf dem Weg zur erfolgreichen Software-Einführung. Welche Prozesse und Funktionen sind für Ihr tägliches Arbeiten relevant? Mit der Ist-Analyse beantworten Sie diese Frage.
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CRM-Software für den Handel: Schaffen Sie optimales Kundenmanagement

Irina Lemberger Feb 17, 2021 0

Eine optimale Kundenbetreuung ist das A und O im Handel. Wie das mit Hilfe von CRM gelingt, verrät Julia Küstner von der Digital Solution Group im Interview.
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Wie gelingt ein durchgängiger Service im Maschinen- und Anlagenbau?

Tobias Krämer Feb 3, 2021 2

Die Vernetzung von Menschen, Maschinen und Produkten ist eine der größten Herausforderungen im Maschinen- und Anlagenbau. Wo liegen genau die Schmerzen der Branche? Und wie optimiert ein flexibles CRM die Arbeitsprozesse?
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Welche Fähigkeiten benötigt der ideale Projektleiter?

Manuel Unger Nov 11, 2020 0

Den idealen Projektleiter zu finden ist nicht leicht. Was macht einen guten Projektleiter aus und welche Fähigkeiten sollte er mitbringen?
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11 Tipps für ein motiviertes CRM-Projektteam

Irina Lemberger Okt 21, 2020 0

Mit der Motivation steht und fällt der Erfolg aller Projekte. Mit diesen Tipps motivieren Sie als CRM-Projektleiter Ihr Team nachhaltig und führen das CRM-Projekt zum Erfolg.
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Wie können Maschinenbau und Anlagenbau die Krise überstehen?

Tobias Krämer Okt 5, 2020 2

Die Corona-Pandemie geht an der Maschinen- und Anlagenbaubranche nicht spurlos vorbei. Gerade jetzt müssen Sie sich von der Konkurrenz abheben, kundenzentriert arbeiten und mehr Kundenbindung aufbauen.
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Schulungskonzepte im Vergleich: Klassische Anwenderschulung vs. Train-the-Trainer-Konzept

Florian Weiß Jul 8, 2020 0

Bei der CRM-Einführung spielen Anwenderschulungen eine wichtige Rolle. Durch Vergleich und Auswahl der richtigen Schulungskonzepte, stellen Sie eine besonders hohe Anwenderakzeptanz sicher.
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Warum mehr Service-Qualität den langfristigen Unternehmenserfolg sichert

Tobias Krämer Mai 29, 2020 0

Wenn Sie mit Ihrem Unternehmen langfristig Erfolg haben wollen, brauchen Sie eine hohe Service-Qualität. Wir zeigen Ihnen, worauf Sie achten sollten.
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Anforderungsmanagement – Die hohe Kunst in IT-Projekten

Tobias Mirwald Feb 26, 2020 0

Gutes Requirements-Engineering ist essentiell für den Erfolg Ihrer IT-Projekte und die Entwicklung neuer Produkte. Auf welche vier Schritte es ankommt und wie Sie Anforderungen richtig definieren.
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