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Frag ADITO: CRM-Basiswissen & ADITO Insights

30 Jahre Erfahrung in CRM-Projekten in verschiedenen Branchen und unterschiedlichsten Unternehmen vom Mittelstand bis zum Konzern: In dieser Kategorie erklären wir wichtige Begriffe rund um CRM und xRM und erläutern unsere Sicht auf aktuellen Business-Themen. Außerdem möchten wir hier einen Einblick in unsere internen Prozesse geben und Ihnen so manchen Insider Tipp verraten.

Wie erstellt man ein Lastenheft?

Tobias Krämer Juli 28, 2021 0

Die Erstellung eines Lastenheft nimmt viel Zeit in Anspruch. Mit der kostenfreien Lastenheft-Vorlage von ADITO haben Sie alle Anforderungen im Blick. Hier lesen Sie wie Ihr CRM-Lastenheft strukturiert ausfüllen.
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Was ist eine Stakeholderanalyse?

Manuel Unger Juli 21, 2021 0

Eine Stakeholderanalyse sowie die daraus folgenden Kommunikationsstrategien sind die Basis für ein erfolgreiches Projekt.
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Planning Poker – Die agile Aufwandsschätzung

Irina Lemberger Juli 14, 2021 1

Planning Poker kann die Sprintplanung und das Schätzen von Aufwänden vereinfachen. Erfahren Sie, wie Sie die Scrum-Methode spielerisch in Ihrem CRM-Projekt anwenden können.
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Mit Opportunity-Management zu mehr Umsatz

Tobias Krämer Juli 1, 2021 0

Durch Opportunity-Mangement können Sie effizient wirklich wertvolle Leads bearbeiten und langfristig Abschlussquoten und Umsatz erhöhen.
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Was ist agiles Projektmanagement?

Manuel Unger Juni 17, 2021 2

Durch agiles Projektmanagement können Sie ohne hohe Kosten schnell auf Marktveränderungen und neue Anforderungen reagieren. Sind Sie offen für die agile Vorgehensweise, werden Sie zudem mit einer hohen Anwenderakzeptanz und einem…
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Kundenbewertung – Setzen Sie die richtigen Schwerpunkte bei der Ansprache Ihrer Kunden

Prof. Dr. Henning Hummels Mai 5, 2021 0

Welche Kunden sind für Ihr Unternehmen besonders erfolgsversprechend? Ermitteln Sie den Kundenwert und legen Sie Ihren Vertriebsfokus auf Kunden mit Potenzial.
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Was ist CRM – Customer Relationship Management?

Tobias Mirwald Apr. 14, 2021 1

Was ist CRM? Was verstehe ich unter einem Kundenbeziehungsmanagement? Und welche Arten von CRM gibt es? Erfahren Sie mehr über Begrifflichkeiten aus der Welt des CRM.
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Was ist xRM? Vom klassischen CRM zur zentralen Plattform

Irina Lemberger März 25, 2021 1

Wird eine xRM-Plattform zum Knotenpunkt für das ganze Unternehmen, profitieren nicht nur Vertrieb, Marketing und Geschäftsführung. Erfahren Sie mehr über die Welt des Any Relationship Managements.
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Die Ist-Analyse – So gehen Sie bei Ihrem Projekt am besten vor

Manuel Unger März 3, 2021 1

Die Ist-Analyse ist ein wichtiger Schritt auf dem Weg zur erfolgreichen Software-Einführung. Welche Prozesse und Funktionen sind für Ihr tägliches Arbeiten relevant? Mit der Ist-Analyse beantworten Sie diese Frage.
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CRM-Software für den Handel: Schaffen Sie optimales Kundenmanagement

Irina Lemberger Feb. 17, 2021 0

Eine optimale Kundenbetreuung ist das A und O im Handel. Wie das mit Hilfe von CRM gelingt, verrät Julia Küstner von der Digital Solution Group im Interview.
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