Online CRM Strategie-Event 2020

Opening Keynote: Die 10xDNA – Das Mindset der Zukunft

Frank Thelen, European Early Stage Tech Investor 

Künstliche Intelligenz, Big Data, Robotik, 5G – die Zukunft bringt viele technologische Fortschritte und Innovationen mit sich. Wer nicht abgehängt werden will, muss sich schon jetzt mit den bevorstehenden Änderungen befassen. 

Keynote: CRM Richtungsweiser – Diese CRM-Trends stärken Ihre Strategie  

Prof. Dr. Jens Böcker, Professor für Marketing, Hochschule Bonn-Rhein-Sieg

In der aktuellen CRM-Studie 2020 wurden 278 Unternehmen unterschiedlicher Größen und Branchen zu dem Stand der Digitalisierung ihres Unternehmens und dem Einsatz von CRM-Lösungen befragt. Die relevantesten Ergebnisse stellt Prof. Dr. Böcker vor. 

Es geht noch mehr! Woran erkennen Sie, dass Sie Ihre CRM-Potenziale maximal ausschöpfen?

Dr. Mirjam Ringer, SVP Business Development, ADITO  

Unternehmensstrategie und CRM-Strategie sind oftmals unzureichend miteinander verknüpft. Das ADITO Turas Programm hilft Ihnen diese Brücke zu schlagen. Erfahren Sie, wie Sie Ihr CRM zielgerichtet einsetzen und eine transparente Erfolgsmessung schaffen.

Keynote: Vom Lead zum Deal!

Norbert Schuster, Strategieberater für die Digitalisierung im Marketing und Vertrieb

Mit effizientem Leadmanagement und passgenauer Marketing Automation erreichen Sie den richtigen Kunden zum richtigen Zeitpunkt mit richtigem Content.

Praxis Impuls: Marketing Features im ADITO xRM

Erich Kollmannsberger, Head of Marketing, ADITO  

Mit dem Newsletter Generator per Drag and Drop Mailings erstellen, Scoring von Links zur Priorisierung Ihrer Interessenten verwenden und automatisierte E-Mail Strecken mit einfacher und visueller Ablaufplanung entwickeln: Diese Funktionen im ADITO xRM unterstützen Ihr Marketing dabei eine optimale Customer Journey zu entwickeln.

Praxis Impuls: Sales Excellence erfolgreich umsetzen mit ADITO xRM

Torsten Geike, Key Account Manager, ADITO

ADITO xRM: den Vertrieb digital organisieren und fundierte, datenbasierte Entscheidungen treffen.

Praxis Impuls: ADITO als Support Ticketing System

Josef Zehentbauer, Teamlead Consulting & Implementation, ADITO

Anhand eines praktischen Beispiels wird die automatische Erfassung, Kategorisierung und Bearbeitung von Support-Tickets gezeigt. Neben der Identifikation von Folgeaktivitäten und der intelligenten Zusammenfassung eingehender Nachrichten wird eine deterministische Abarbeitung der Tickets nach Prio und Zeit gewährleistet. 
 

Kundencase: Best Practice: SOLVIS-Servicemodul

Gianni Caruso, CRM-Projektleiter, SOLVIS GmbH

Die SOLVIS GmbH präsentiert ihre individualisierte Service-Lösung mit ADITO. Erfahren Sie, wie der Heizsysteme-Hersteller einen ganzheitlichen Serviceprozess im mehrstufigen Vertriebssystem geschaffen hat.